Belum menemukan jawaban? Hubungi kami langsung via
WhatsApp —
kami siap membantu.
Pemesanan & Sewa
Bagaimana cara menyewa mobil di Sandikas Tour & Travel?
Anda bisa memesan melalui 3 cara: (1) lewat situs ini melalui halaman Armada → pilih mobil → klik "Pesan Sekarang"; (2) hubungi kami via WhatsApp; (3) telepon langsung ke kantor kami.
Apakah bisa sewa tanpa DP?
Untuk mengunci unit, kami memerlukan DP minimal 30% dari total biaya sewa. Pelunasan dilakukan sebelum kendaraan diserahkan.
Berapa lama proses konfirmasi booking?
Setelah Anda mengisi form booking, kami akan menghubungi Anda via WhatsApp atau telepon maksimal 1×24 jam untuk konfirmasi ketersediaan unit.
Apakah bisa sewa untuk jangka panjang (bulanan)?
Ya. Kami menyediakan paket sewa bulanan dengan harga spesial. Silakan hubungi kami untuk penawaran khusus dan kontrak jangka panjang.
Persyaratan
Apa saja syarat sewa lepas kunci?
Untuk sewa lepas kunci Anda perlu menyiapkan: KTP asli, SIM A yang masih berlaku, dan dokumen pendukung lain (kartu keluarga / ID karyawan). Usia minimal 21 tahun.
Apakah bisa sewa kalau tidak punya SIM A?
Untuk sewa lepas kunci, SIM A wajib. Namun jika Anda tidak punya SIM A, Anda tetap bisa menyewa dengan driver dari kami. Biaya driver akan ditambahkan ke total sewa.
Apakah bisa sewa kalau KTP-nya luar kota?
Bisa. Kami menerima KTP dari seluruh Indonesia. Namun untuk keamanan, kami mungkin meminta dokumen tambahan seperti tiket pesawat, booking hotel, atau surat tugas.
Apakah bisa sewa atas nama perusahaan?
Bisa. Untuk sewa korporat, kami memerlukan surat kuasa perusahaan, NPWP, dan KTP PIC yang bertanggung jawab. Silakan hubungi kami untuk kontrak korporat.
Pembayaran & Pembatalan
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima transfer bank, QRIS, dan tunai (untuk pelunasan di kantor). Pembayaran hanya melalui rekening resmi yang tertera di situs — waspada penipuan!
Bagaimana kebijakan pembatalan?
Pembatalan H-3 atau lebih awal: DP dikembalikan 100%. Pembatalan H-1 s/d H-2: DP dikembalikan 50%. Pembatalan hari H: DP hangus. Refund diproses maksimal 7 hari kerja.
Apakah ada biaya tambahan di luar sewa?
Biaya tambahan bisa muncul jika: (1) overtime dari waktu sewa yang disepakati; (2) BBM tidak sesuai saat pengembalian; (3) denda tilang selama masa sewa; (4) kerusakan akibat kelalaian penyewa.
Apakah deposit jaminan diperlukan?
Untuk sewa lepas kunci, kami biasanya meminta deposit jaminan yang dikembalikan penuh saat kendaraan dikembalikan dalam kondisi baik. Besaran deposit tergantung jenis mobil.
Selama Sewa
Apakah harga sewa sudah termasuk BBM dan tol?
Harga sewa tidak termasuk BBM, tol, dan parkir. Penyewa bertanggung jawab atas biaya operasional selama masa sewa, kecuali disepakati lain di awal.
Apakah bisa membawa mobil keluar kota?
Bisa, dengan catatan memberitahu kami terlebih dahulu dan menyetujui ketentuan tambahan. Untuk luar pulau Jawa, mohon konfirmasi lebih awal untuk koordinasi.
Bagaimana kalau terjadi kerusakan di jalan?
Segera hubungi kami via WhatsApp atau telepon. Seluruh kendaraan kami dilindungi asuransi all-risk. Biaya deductible (own risk) tetap menjadi beban penyewa sesuai perjanjian.
Apakah kendaraan bisa antar-jemput ke bandara?
Ya. Kami menyediakan layanan antar-jemput bandara dengan biaya tambahan sesuai jarak. Silakan informasikan saat booking atau hubungi CS kami.
Lain-lain
Apakah menyediakan driver?
Ya, kami menyediakan driver profesional dengan biaya tambahan. Driver kami berpengalaman, ramah, dan memahami rute wisata populer di sekitar wilayah operasional kami.
Apakah bisa request mobil tertentu?
Bisa, selama unit tersedia pada tanggal yang Anda pilih. Silakan lihat halaman Armada untuk melihat unit yang tersedia, atau hubungi kami untuk request khusus.
Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp, telepon, atau email yang tertera di halaman Kontak. Kami responsif setiap hari jam 08.00 – 21.00 WIB.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu Anda setiap hari, jam 08.00 – 21.00 WIB.
